1. Introduction

Chez Only Sport Premium, notre objectif est de garantir la satisfaction totale de nos clients. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, notre politique de remboursement décrite ci-dessous s'applique.

2. Conditions de remboursement

• Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la date de livraison.
• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine.
• Les produits personnalisés, les articles en solde ou les produits spécifiques non remboursables identifiés au moment de l'achat ne sont pas éligibles pour un remboursement.
• Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de produit ou d'erreur de notre part.

3. Processus de remboursement
Pour initier un retour et demander un remboursement, veuillez nous contacter à [contact@onlysportpremium.com] avec votre numéro de commande, les détails de l'article que vous souhaitez retourner, et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions détaillées sur la procédure de retour.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale, dans un certain nombre de jours.

4. Échanges
Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article pour le même, veuillez nous envoyer un email à l'adresse mentionnée ci-dessus.

5. Articles en solde
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les ventes d'articles en solde sont finales et ne peuvent être remboursées.

6. Contactez-nous
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à [contact@onlysportpremium.com].